Jos et pyytänyt tätä kyytiä lainkaan, on mahdollista, että joku tuntemasi henkilö on kirjautunut tilillesi ja pyytänyt kyytiä tililläsi huomaamattaan. Ennen kuin otat meihin yhteyttä, sinun kannattaa tarkistaa asia vielä ystäviltäsi ja perheenjäseniltäsi, joilla saattaa olla pääsy Uber-tilillesi ja oikeus käyttää maksutapaasi.
Jos pyysit kyydin, mutta kuljettaja ei tullut paikalle, toinen matkustaja saattoi vahingossa käyttää kyydin.
Jos haluat välttyä vastaavalta ongelmalta vastaisuudessa, voit ottaa käyttöön Vahvista kyyti -ominaisuuden sovelluksessa. Saat jatkossa nelinumeroisen PIN-koodin, jonka avulla kuljettaja voi vahvistaa, että olet oikeassa autossa. Löydät lisätietoja ja ohjeita täältä.
Jos olet noudattanut yllä olevia ehdotuksia, mutta uskot silti, että sinulta mahdollisesti veloitettiin jonkun muun kyydistä, anna kyydin tiedot alla, niin autamme mielellämme:
Huomaa: Jokainen raportti tarkistetaan sen varmistamiseksi, että väitteet pitävät paikkansa.