Jätin puhelimeni ajoneuvoon

Jos jätit puhelimesi ajoneuvoon, etkä pysty kirjautumaan tilillesi, ilmoita asiasta meille täyttämällä alla oleva lomake. Tiedämme, kuinka turhauttavaa tämä voi olla. Pyrimme auttamaan sinua parhaamme mukaan.

Pyysitkö matkan omalla tililläsi?

Huomioi seuraavat seikat täyttäessäsi alla olevaa lomaketta:

• Meidän on turvallisuussyistä vahvistettava henkilöllisyytesi ja tilisi, jotta voimme auttaa.
• Antamalla luvan puhelinnumerosi jakamiseen hyväksyt, että jaamme puhelinnumerosi tämän matkan kuljettajalle ja että kuljettaja voi ottaa sinuun suoraan yhteyttä tämän puhelinnumeron kautta. Emme vastaa siitä, miten kuljettaja käyttää puhelinnumeroa, jonka jakamisen olet hyväksynyt.
• Tililtäsi voidaan veloittaa palautusmaksu (summa vaihtelee sijainneittain) puhelimen palauttamisen jälkeen, jotta kuljettaja saa maksun puhelimesi palauttamiseen käyttämästään ajasta ja vaivasta.

Pyysikö joku muu matkan?

Jos jätit puhelimesi ajoneuvoon jonkun toisen pyytämällä matkalla, matkan pyytäneen henkilön on ilmoitettava kadonneesta tavarasta omassa sovelluksessaan:

1. Napauta Tili ja sitten Matkat.
2. Valitse matka, jonka aikana kadotit puhelimesi.
3. Napauta Etsi kadonnut tavara ja sitten Ota yhteyttä kuljettajaan kadonneen tavaran takia.
4. Matkan pyytänyt henkilö voi lisätä puhelinnumeronsa sopiakseen puhelimesi palauttamisesta kuljettajan kanssa puhelimitse.
5. Jos hän ei saa yhteyttä kuljettajaan, palaa Etsi kadonnut tavara -sivulle ja valitse En saanut yhteyttä kuljettajaan voidakseni kysyä kadonneesta tavarasta. Hän voi täyttää alla olevan lomakkeen, niin otamme häneen yhteyttä.

Toivomme vilpittömästi, että saat tavarasi pian takaisin, mutta Uber tai kuljettajat eivät ole vastuussa ajoneuvoihin jätetyistä tavaroista matkan päätyttyä. Autamme mielellämme, mutta emme voi taata, että kuljettajalla on tavarasi tai että hän voi toimittaa sen sinulle, koska hän on itsenäinen toimija.