Jätin puhelimeni ajoneuvoon

Etkö pääse kirjautumaan sisään tilillesi?

Jos puhelinnumeron vahvistaminen tai tilille kirjautuminen ei onnistu, seuraa alla olevaa linkkiä ja valitse Keskustele kanssamme.

Sinua pyydetään vahvistamaan tilisi tiedot, ennen kuin sinut yhdistetään puhumaan tiimimme jäsenen kanssa. Näitä tietoja tarvitaan tilisi turvallisuuden varmistamiseksi.

Kun tilisi on löydetty ja vahvistettu, sinut ohjataan kadonneiden tavaroiden käsittelytiimillemme, joka voi auttaa sinua saamaan yhteyden kuljettajaasi.

Pyysitkö matkan omalla tililläsi?

Huomioi seuraavat seikat lähettäessäsi meille viestin chatissa:

• Antamalla luvan puhelinnumerosi jakamiseen hyväksyt, että Uber jakaa puhelinnumerosi tämän matkan kuljettajalle ja että kuljettaja voi ottaa sinuun suoraan yhteyttä tämän puhelinnumeron kautta. Uber ei vastaa siitä, miten kuljettaja käyttää puhelinnumeroa, jonka jakamisen olet hyväksynyt.

• Tililtäsi voidaan veloittaa palautusmaksu (summa vaihtelee sijainneittain) puhelimen palauttamisen jälkeen, jotta kuljettaja saa maksun puhelimesi palauttamiseen käyttämästään ajasta ja vaivasta.

Pyysikö joku muu matkan?

Jos jätit puhelimesi ajoneuvoon jonkun toisen pyytämällä matkalla, matkan pyytäneen henkilön on ilmoitettava kadonneesta tavarasta omassa Uber-sovelluksessaan:

1. Avaa päävalikko napauttamalla valikkokuvaketta.
2. Valitse Omat matkat ja sitten matka, jonka aikana kadotit puhelimesi.
3. Napauta Etsi kadonnut tavara ja sitten Ota yhteyttä kuljettajaan kadonneen tavaran takia.
4. Matkan pyytänyt henkilö voi lisätä puhelinnumeronsa sopiakseen puhelimesi palauttamisesta kuljettajan kanssa puhelimitse.
5. Jos hän ei saa yhteyttä kuljettajaan, palaa Etsi kadonnut tavara -sivulle ja valitse En saanut yhteyttä kuljettajaan voidakseni kysyä kadonneesta tavarasta. Hän voi täyttää alla olevan lomakkeen, niin otamme häneen yhteyttä.

Toivomme vilpittömästi, että saat tavarasi pian takaisin, mutta Uber tai kuljettajat eivät ole vastuussa ajoneuvoihin jätetyistä tavaroista matkan päätyttyä. Autamme mielellämme, mutta emme voi taata, että kuljettajalla on tavarasi tai että hän voi toimittaa sen sinulle, koska hän on itsenäinen toimija.