Olemme täällä apuna

Miksi maksuni hylättiin?

Jos saat sovelluksessasi jonkin seuraavista virheilmoituksista, et voi pyytää kyytiä ennen, kuin olet päivittänyt maksutapasi:

– Pyyntö epäonnistui: kortti hylätty
– Maksutapa ei kelpaa. Päivitä laskutusasetukset
– Pyyntösi käsittelyssä tapahtui virhe

Päivitä tai lisää maksutapa sovelluksessa valikon Maksu-osiosta, jos maksutapaa ei hyväksytty jostakin seuraavista syistä:

– Kortin numero on virheellinen.
– Luotto- tai pankkikorttisi on vanhentunut.
– Tilin varat eivät riitä.
Joissain tapauksissa sinun täytyy ottaa yhteyttä pankkiisi:
– Olet ulkomailla etkä ole antanut lupaa kansainvälisiin siirtoihin.
– Pankkisi on hylännyt Uberilta tulevan veloituksen petosepäilyn vuoksi.
– Olet ylittänyt tilisi käyttörajan.
– Olet ilmoittanut korttisi kadonneeksi tai varastetuksi.

Jos mikään näistä ei vastaa tilannettasi, anna lisätietoja alla.
Saat ohjeita kirjautumalla sisään