Olemme täällä apuna

Valitan peruutusmaksustani

キャンセル料の請求に誤りがあると思われる場合は、以下の方法でお問い合わせください。

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Uber アプリ上で問い合わせる

(1) 左上にある3本線のメニューアイコンより、[乗車情報] をタップします
(2) 過去のご乗車履歴から、該当するキャンセル料が請求された乗車履歴を選択します
(3) [ヘルプ] をタップします
(4) [ヘルプ] の項目にある [キャンセル料の請求を確認する] をタップします
(5) 該当する理由を選択し、送信するとキャンセル料金調整依頼が完了となります

- キャンセル料が請求された場合、乗車履歴に金額が表示されます。
- キャンセル料が請求されなかった場合、乗車料金はゼロと表示されます。

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上記の方法以外にも、以下のリンクよりお問い合わせいただけます。