Minua veloitettiin peruutuksesta

Kauppa tai toimituspartneri voi perua tilauksesi. Jos tilauksesi perutaan, voit yrittää tehdä tilauksen uudelleen samasta kaupasta muutaman minuutin kuluttua tai tehdä tilauksen toisesta kaupasta.

Miksi kauppa peruu tilauksen?

Näin voi käydä, jos jokin tuote loppuu kesken tai jos kauppa saa suuren määrän tilauspyyntöjä.

Jos jokin tuote loppuu kaupasta kesken, saatat saada ilmoituksen, jossa sinua kehotetaan päivittämään tilaus 10 minuutin kuluessa ennen tilauksen automaattista perumista.

Sinua ei veloiteta, jos kauppa peruu tilauksen.

Miksi toimituspartneri peruu tilauksen?

Tähän voi olla muutamia mahdollisia syitä:

Sinuun ei saatu yhteyttä

• Toimituspartnereita kehotetaan ottamaan sinuun yhteyttä toimitusosoitteeseen saapumisen jälkeen, joten kannattaa pitää puhelin käden ulottuvilla, kun odotat tilauksesi saapuvan.
• Toimituspartneri saattaa perua toimituksen, jos hän ei löydä sinua tai saa sinuun yhteyttä.
• Jos toimituspartneri ei tavoittanut sinua, mutta yritti parhaansa mukaan ottaa sinuun yhteyttä saavuttuaan pyytämääsi sijaintiin, et ehkä ole oikeutettu palautukseen.

Kauppa oli suljettu

• Kauppa saattoi olla yllättäen kiinni toimituspartnerin saapuessa sen luo.
• Pyytämäsi tuotteet ovat voineet loppua kaupasta, joten tilausta ei voitu toteuttaa.

Jos arvelet, että sinulta veloitettiin virheellisesti peruutetusta tilauksesta, kerro siitä meille alla.