Tilisi on saattanut vaarantua, jos arvelet, että joku muu on käyttänyt tiliäsi, tai jos huomaat tililläsi epäilyttävää toimintaa.
Epäilyttävää toimintaa ovat esimerkiksi
- tilauspyynnöt, joita et ole tehnyt
- toimitetut tilaukset, joita et pyytänyt
- toimituspartnereiden puhelut tai tekstiviestit tilauksista, joita et ole pyytänyt
- tililläsi näkyvät kuitit tilauksista, joita et tunnista
- tilimuutokset, joita et ole tehnyt itse
- maksuprofiilin muutokset, joita et ole tehnyt itse
- tietämättäsi vaihdettu salasana tai sähköpostiosoite.
Huomaa: Jos näet kaksi samanlaista veloitusta, tämä on todennäköisesti katevaraus, jonka pitäisi kadota muutaman päivän kuluttua.
Jos pystyt kirjautumaan tilillesi, suosittelemme salasanan vaihtamista.
Salasanan vaihtaminen:
- Mene sovelluksen valikossa Ohjeet-kohtaan.
- Valitse Tili- ja maksuvaihtoehdot -kohdassa Lisää >.
- Valitse Olen unohtanut salasanani.
- Luo uusi yksilöllinen salasana ohjeiden mukaisesti.
Jos et pääse kirjautumaan tilillesi, anna matkapuhelinnumerosi ja tietosi alla: