FAQ sur la limite de crédit

Est-ce que je recevrai une notification à l'approche de ma limite de crédit ?

Oui. Vous recevrez une notification par e-mail lorsque votre entreprise aura atteint 80 % de sa limite de crédit.

Si vous avez presque atteint votre limite de crédit parce que votre carte a été refusée pour le relevé du mois précédent, suivez ces étapes :

1. Accédez à la page « Facturation » de votre portail d'administration.
2. Mettez à jour votre moyen de paiement.
3. Cliquez sur « Réessayer le paiement » dans la section « Paiements antérieurs ».

Qu'arrive-t-il si je dépasse ma limite de crédit ?

Vous recevrez un e-mail dont la ligne d'objet sera la suivante : « Votre compte a été suspendu en raison d'un dépassement de limite – Uber for Business ».

Les coordinateurs seront invités à contacter le prestataire de paiement ou à mettre à jour le moyen de paiement.

Comment augmenter ma limite de crédit ?

Si vous avez des questions sur l'augmentation de votre limite de crédit, veuillez contacter l'assistance.

Comment réduire le solde de ma limite de crédit ?

Les entreprises peuvent effectuer des paiements sur leur solde à tout moment, jusqu'à une fois par jour.

Quelle est la différence entre la limite de crédit et l'exposition totale en dollars ?

La limite de crédit correspond au solde maximum des frais réels de votre entreprise pour toutes les campagnes de Bons actives et terminées. Exposition totale en dollars est le solde potentiel maximum des frais facturés par votre entreprise sur la base de toutes les campagnes de Bons actives, à venir et à l’état de brouillon. En d'autres termes, la limite de crédit est atteinte lorsque la valeur des Bons réellement utilisés atteint la valeur de la limite de crédit. En revanche, l'exposition totale en dollars est liée au coût potentiel maximum de la campagne, si tous les utilisateurs ont réellement utilisé leurs Bons à leur valeur maximum.