Si cette option est disponible dans votre ville, la tarification affichée à l'avance est visible (sur votre tableau de bord) lorsque vous commandez une course.
Nous vous fournissons une estimation du prix pour les courses flexibles et les villes où l'option n'est pas disponible.
Dans certaines villes, la tarification affichée à l'avance est proposée pour les courses en temps réel uniquement.
Dans de rares cas, celui-ci peut différer du prix affiché lors de la réservation de la course.
C'est le cas si :
La tarification affichée à l'avance dépend du lieu de prise en charge et de la destination exacts que vous indiquez. Si un passager ou un chauffeur modifie une course, notre système optera pour une tarification basée sur le type de véhicule utilisé, la durée et la distance réelles de la course, y compris le prix de base, les frais de réservation, ainsi que les éventuels suppléments et péages.
Dans de rares cas, nous pouvons ajuster votre paiement après une course. Cela peut par exemple arriver si le chauffeur nous indique qu'il a payé en espèces des frais de péage différents du montant de remboursement par défaut, ou qu'il a emprunté une route à péage qui n'était pas sur l'itinéraire prévu.
Pour savoir si le prix d'une course a changé par rapport à la tarification affichée à l'avance sur Uber Central, sélectionnez la course dans l'onglet Activité de votre tableau de bord. Vous pouvez également consulter le paiement final dans le récapitulatif de la course exporté au format CSV.
Sur Uber Health, si un paiement a été ajusté après la course, l'ajustement apparaît dans le fichier CSV que vous pouvez télécharger depuis l'onglet Courses passées.
Si le prix d'une course a été modifié et que vous pensez qu'il s'agit d'une erreur, contactez l'assistance. Nous reviendrons vers vous pour vous aider.