Comment contacter le service d'aide

Pour contacter l'assistance au nom d'un invité ou au sujet d'un problème lié à une course avec Uber Health ou Uber Central :

1. Connectez-vous sur central.uber.com ou health.uber.com.
2. Accédez à Courses passées ou Terminées sous Courses du jour.
3. Ouvrez la fiche de la course pour laquelle vous avez besoin d'assistance.
4. Cliquez sur Demander de l'aide.
   • Le bouton Demander de l'aide n'est disponible que pour les courses passées et terminées.

Une nouvelle fenêtre s'affiche alors pour vous permettre d'envoyer un e-mail au service d'assistance.

Si rien ne se passe lorsque vous sélectionnez Demander de l'aide, vous devrez peut-être modifier les paramètres de votre navigateur Internet ou de votre client de messagerie pour autoriser l'ouverture de liens « mailto » via ce dernier.

Si vous avez besoin d'aide, adressez-vous à votre équipe informatique ou à votre service de messagerie.

Pour tout autre problème concernant votre compte, contactez :

Uber Health - États-Unis : support@health.uber.com - Royaume-Uni : uk-help@health.uber.com

Uber for Business - business-support@uber.com

Si vous pensez qu'une erreur de facturation a eu lieu sur votre compte (par exemple, prix d'une course ou frais d'annulation incorrects), merci de nous contacter sous 30 jours.

Nous ne pouvons pas modifier un paiement ni rembourser des frais d'annulation plus de 30 jours après la fin d'une course.