Consultez les sections ci-dessous pour savoir comment signaler une course non conforme à la politique de votre personnel.
Les responsables de la vérification des courses reçoivent un e-mail tous les lundis matin (PT) contenant un lien permettant de consulter toutes les courses effectuées au cours des 30 jours précédents. Vous pouvez également modifier les dates à l'aide du filtre pour afficher les courses de plus de 30 jours et les signaler. Si vous voyez une course qui semble ne pas être conforme à la politique, vous pouvez signaler la course/commande pour demander plus d'informations à l'employé qui a effectué la course.
Les responsables de la vérification ne recevront pas d'e-mail si leurs collaborateurs n'ont pas effectué de trajet la semaine précédente.
Vous pouvez également envoyer des courses individuelles par e-mail à vous-même ou aux administrateurs de programme Uber en cliquant sur Recevoir le reçu par e-mail .
Si un réviseur est également un administrateur, il est redirigé vers la page d'activité du tableau de bord d'administration au lieu de la page du réviseur. Sélectionnez la course qui doit être signalée et demandez plus d'informations.
Lorsqu'un responsable de la vérification des courses signale une course effectuée par un passager, ce dernier reçoit une notification Push dans l'application Uber. Dans la notification, un lien invite le passager à mettre à jour les détails de sa course dans l'application.
Les passagers ne peuvent pas commander de courses avec le compte Uber for Business tant qu'ils n'ont pas répondu au signalement de la course.
Lorsqu'un collaborateur met à jour ou régularise une course signalée, le responsable de la vérification des courses reçoit un e-mail contenant un lien vers les détails de la course. Ils peuvent sélectionner Résoudre le trajet ou Demander plus d'informations . Le lien permettant de résoudre le problème expire au bout de six jours.
Si le lien expire, un administrateur de programmes Uber doit résoudre le problème depuis le tableau de bord Uber for Business :
Les responsables de la vérification des courses reçoivent une notification par e-mail lorsqu'un collaborateur met à jour les détails d'une course, même si celle-ci n'a pas été signalée.
Sur le reçu du trajet, vous devriez pouvoir trouver le numéro de trajet et le nom complet du passager ou de l'invité en bas du reçu.
Le Activité L'onglet permet de consulter et d'analyser les tendances en matière de dépenses sur le compte de votre entreprise. Pour télécharger des rapports ou les données de vos courses, vous devez personnaliser le rapport sur la Rapports onglet.