Pour confirmer qu'il s'agit bien d'un animal d'assistance, posez les questions suivantes aux passagers :
1. Votre animal est-il nécessaire en raison d'un handicap?
2. Pour quel travail ou quelle tâche l'animal est-il entraîné?
Si l'animal est déclaré comme soutien émotionnel par le passager ou s'il n'est pas indispensable en raison d'un handicap ou n'a pas été entraîné pour accomplir des tâches reliées à un handicap, vous êtes libre d'accepter ou de refuser la course à votre seule discrétion.