Les conditions générales d’Uber n’autorisent pas le partage des comptes chauffeurs. L’utilisation de votre compte par un autre chauffeur constitue un grave problème de sécurité. Si nous apprenons que le profil de chauffeur affiché dans l’app d’un passager ne correspond pas au chauffeur présent pour la course, il y aura enquête et le compte du chauffeur sera immédiatement suspendu jusqu’à la conclusion de cette enquête.
Nous avons une politique de tolérance zéro pour ce type de plaintes confirmées. Un chauffeur qui ne respecte pas cette politique se verra définitivement privé de l’accès à la plateforme. En cas de plainte non confirmée, les chauffeurs recevront un avertissement officiel. Les plaintes non confirmées sont comptabilisées dans un système d’avertissement. Plusieurs plaintes associées au partage de compte peuvent entraîner la résiliation d’un compte chauffeur.