Il y a un problème quand je téléverse des documents.

Si vos documents ont été refusés ou si vous n'arrivez pas à les téléverser, nous serons heureux de vous aider à les téléverser pour vous permettre de reprendre la route.

Pour téléverser ou prendre une photo du document, touchez l'icône de l'appareil photo dans les cases ci-dessous. Sur vous utilisez un téléphone cellulaire, sélectionnez PRENDRE UNE PHOTO. Si vous utilisez un ordinateur, le système vous demandera de téléverser une image enregistrée sur l'ordinateur. Répétez ces étapes pour chaque document.

Voici quelques conseils pour le téléversement de vos documents :

  • Assurez-vous que l'image est claire et nette. Nous devons pouvoir lire toutes les informations sur chacun des documents.
  • Tout le document doit être visible sur la photo. Le plus simple est de bien cadrer les quatre coins du document dans la photo.

Nous confirmerons la réception des documents soumis et nous vous indiquerons la marche à suivre en cas de problèmes avec les documents.

Si vous avez des questions sur les documents, dites-le-nous ci-dessous.