Lorsqu’un consommateur demande de modifier l’adresse de livraison de sa commande, vous pouvez choisir de la traiter ou de contacter le service d’assistance pour l’annuler.
Lorsqu’une destination est automatiquement mise à jour, nous recalculons automatiquement le prix de la course en fonction de la distance supplémentaire. Si la distance est similaire, le prix de la course ne change pas, et si la distance jusqu’à la destination est supérieure, le prix de la course augmente. Le nouveau prix ne sera jamais inférieur. Le nouveau prix de la course est calculé en fonction de la distance parcourue.
L’annulation de cette commande n’a pas d’impact sur votre compte ni sur votre taux de satisfaction. Vous recevrez tout de même des revenus correspondant au montant total du prix de la course.
REMARQUE : Nous ne sommes pas en mesure d’accepter la demande de changement d’adresse d’un client si l’adresse demandée se trouve en dehors de la zone de livraison standard du commerce en question. Dans ce cas, la commande sera annulée et des frais seront tout de même facturés au consommateur.