Si votre app Uber gèle ou s'arrête de façon inattendue, essayez ces étapes de dépannage.
iPhone X ou version ultérieure
- Balayez l'écran du bas vers le haut et maintenez une courte note au milieu
- Trouvez l'app Uber en balayant vers la droite ou la gauche.
- Pour fermer l'app, balayez l'aperçu de l'app vers le haut.
- Redémarrez l'app pour voir si le problème est résolu.
iPhone SE, iPhone 8 ou un modèle antérieur
- Appuyez rapidement sur le bouton d'accueil deux fois.
- Repérez l'app Uber et fermez-la en faisant glisser sa carte vers le haut.
- Essayez d'ouvrir l'app à nouveau.
Réinitialisez vos paramètres de réseau.
N'oubliez pas que cela effacera tous les mots de passe réseau enregistrés.
Pour réinitialiser :
1. Allez dans Paramètres.
2. Touchez Généralités.
3. Choisissez Transférer ou réinitialiser l'app iPhone.
4. Sélectionnez Réinitialiser.
5. Touchez Réinitialiser les paramètres de réseau.
Si le problème persiste après avoir suivi ces recommandations, veuillez contacter le service d'aide Uber.