Comment améliorer les notes

Certaines situations sont impossibles à prévoir durant une course. Des circonstances hors de votre contrôle peuvent influencer la note laissée par un passager.

Nous comprenons que ça peut devenir préoccupant. Comme la note globale est calculée en fonction de la moyenne de vos 500 dernières courses, une seule note n'aura pas de grandes conséquences sur votre note globale.

De plus, si un passager vous donne une mauvaise note et si le problème sélectionné ne vous concerne pas en tant que chauffeur (par exemple, trop de prises en charge, le prix, l'app), cette course n'entrera pas dans le calcul de votre note globale.

Des conseils de chauffeurs 5 étoiles

Les chauffeurs 5 étoiles disent que les passagers aiment quand :

  • Le véhicule est propre, bien entretenu et sans odeur;
  • On leur demande s'ils ont une préférence d'itinéraire;
  • Le chauffeur est poli, professionnel et respectueux en faisant la conversation;
  • On porte une tenue professionnelle;
  • On leur ouvre la portière;
  • On leur offre une bouteille d’eau, des collations, de la gomme, des bonbons à la menthe et un chargeur de téléphone cellulaire;
  • On les aide à transporter leurs bagages et leurs sacs quand c'est possible de le faire en toute sécurité.

Votre récapitulatif hebdomadaire contient les commentaires et les notes des passagers. Il vous donne une bonne idée de votre performance comme chauffeur lors des courses.