Le restaurant, le client ou l'équipe d'aide peuvent toujours annuler une commande que vous avez acceptée. Quand vous avez récupéré une commande au restaurant et qu'elle est annulée, le prix que vous recevez inclut les frais de prise en charge, de livraison et de kilométrage.
Les frais de kilométrage sont toujours calculés selon la distance estimée parcourue entre le restaurant et le lieu de livraison déterminée par l'itinéraire suggéré par l'app.
Quand une commande est annulée, l'app la supprime et vous redirige vers l'écran d'accueil.
Dans ces cas, vous pouvez faire ce que vous voulez avec le repas.