Les passagers paient des frais de temps d'attente pour compenser le temps que vous avez attendu au lieu de prise en charge.
Ces frais commencent deux minutes après votre arrivée au lieu de prise en charge du passager et sont facturés à la minute. Le coefficient de majoration tarifaire s'applique aussi aux frais de temps d'attente. Toutefois, si des frais d’annulation sont facturés à un passager, le temps d’attente ne lui sera pas facturé.
Le délai de grâce des frais de temps d’attente et la période de non-présentation commencent au moment où le chauffeur arrive au lieu de prise en charge. L’heure d’arrivée d’un chauffeur est basée sur les coordonnées GPS, qui ne correspondent pas toujours exactement aux coordonnées réelles.