Je ne reçois aucune commande de course ou de livraison

Si vous rencontrez des problèmes pour recevoir des demandes de course en ligne, essayez ce qui suit :

assurez-vous que les données mobiles sont activées et que vous disposez d'une connectivité 3G/4G. Pour ce faire, accédez aux paramètres de votre téléphone > Sans fil et Réseaux > Plus > Réseaux mobiles > Données activées

Capture d'écran des paramètres du téléphone pour mobile lorsque les données sont activées

Suivez les points en pointillés rouge/orange qui indiquent les zones de forte demande de la part des passagers. Une fois que vous aurez cliqué sur les points en pointillés, vous verrez la tarification dynamique. Le système de navigation Uber vous dirigera vers cette zone.

Capture d'écran de l'application montrant les zones de surchauffe

Assurez-vous d'être dans la ville où votre compte est activé pour conduire.
Assurez-vous que vos préférences sont définies pour recevoir tous les types de course auxquels vous êtes éligible.

Capture d'écran de l'utilisateur ouvrant la page des préférences et sélectionnant tous les types de course.

Désactivez le paramètre de destination (s'il est activé).

Capture d'écran de l'utilisateur désactivant le filtre de destination

Redémarrez votre téléphone.

Capture d'écran de l'interface utilisateur du téléphone indiquant un redémarrage

Vérifiez que vous disposez de la dernière version de l'application.

Capture d'écran de l'écran des paramètres du téléphone indiquant le numéro de version de l'application

Si vous avez essayé les solutions ci-dessus et que vous ne recevez toujours pas de commandes, cela signifie sûrement que la demande est faible dans cette zone ou à cette heure de la journée. La demande de courses peut varier selon le lieu, le moment de la journée et même la période de l'année.