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Impossible de me connecter

Confirmons d'abord que vous êtes au bon endroit :

Si vous n'arrivez pas à vous connecter, essayez les options suivantes :

1. Vérifiez si vous utilisez les bons identifiants de connexion.
Revérifiez si l'adresse courriel, le numéro de téléphone et le mot de passe correspondent aux infos entrées lors de la création de votre compte. Les problèmes fréquents avec l'adresse courriel sont souvent un point manquant ou avoir écrit « con » au lieu de « com ».

2. Réinitialisez le mot de passe.
Si vous avez oublié votre mot de passe, touchez le lien ci-dessous et nous vous enverrons un lien de réinitialisation par courriel. Ce lien de réinitialisation expire après quelques minutes. Si vous attendez trop longtemps, vous devrez refaire un demande.
3. Contactez le service d'aide.
Si vous avez encore des problèmes après avoir essayé de réinitialiser votre mot de passe, donnez-nous les informations ci-dessous, puis nous vous contacterons.
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Adresse courriel à laquelle notre équipe d'aide peut vous contacter
Un message automatisé sera envoyé à cette adresse pour confirmer que c'est bien vous. Vous devez l'ouvrir et choisir Confirmer l'adresse courriel pour entrer en contact avec notre équipe.