Je ne reçois pas de demandes de courses

Si vous n'arrivez pas à recevoir des demandes de courses quand vous êtes en ligne, essayez les étapes suivantes :

  • Vérifiez si vous êtes dans la ville où votre compte chauffeur est activé.
  • Déplacez-vous dans une zone où la demande est plus élevée.
  • Vérifiez si les préférences de votre compte vous permettent de recevoir tous les types de courses auxquelles vous êtes admissible.
  • Désactivez le paramètre de destination (s'il est activé).
  • Vérifiez vos données mobiles ou votre connexion Wi-Fi.
  • Redémarrez votre téléphone.
  • Vérifiez si vous utilisez la plus récente version de l'app.

Si vous avez essayé les solutions ci-dessus et ne recevez toujours pas de demandes, c'est probablement qu'il n'y en a pas beaucoup dans cette zone et à cette heure de la journée. La demande pour les livraisons varie selon la zone, l'heure de la journée et même la période de l'année.

Si malgré tout vous croyez qu'il y a un problème avec votre compte, dites-le-nous ci-dessous.

Prenez note : pour nous permettre d'examiner votre compte et comprendre pourquoi vous ne recevez pas de demandes, vous devez passer en ligne dans l'app. Vous devez passer en ligne avant d'envoyer le formulaire ci-dessous.