Si un message d'erreur réseau s'affiche dans l'app, suivez les étapes ci-dessous.
Prenez note : une boîte de dialogue vous demandant de confirmer l'action pourrait apparaître, jusqu'à la réinitialisation de vos paramètres de réseau.
Sur les appareils Android :
- Accédez à Paramètres.
- Sélectionnez Gestion générale > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres de réseau.
- Touchez le bouton Réinitialiser les paramètres.
Sur les appareils Apple iOS :
- Accédez à Paramètres.
- Sélectionnez Général, puis Réinitialiser.
- Touchez Réinitialiser les paramètres de réseau.
Prenez note : la réinitialisation des paramètres de réseau peut entraîner la suppression des préférences ou des mots de passe enregistrés.
Si vous avez encore des problèmes, essayez les étapes suivantes :
- Déconnectez-vous de l'app chauffeur, puis reconnectez-vous.
- Forcez la fermeture de l'app.
- Redémarrez votre téléphone.
- Vérifiez si vous utilisez la dernière version de l'app chauffeur.