J'ai des commentaires sur un passager

Comme l'expliquent les lignes de conduite de la communauté d'Uber, en tout temps nous nous attendons à un comportement poli de la part des passagers et des chauffeurs.

Nous savons que vous pourriez vivre de mauvaises expériences avec certains passagers. C'est pourquoi nous avons mis en place notre système de notation, qui est là pour contribuer au confort et à la sécurité de tous les utilisateurs d'Uber.

Lorsque vous évaluez vos courses, veuillez entrer une note qui reflète votre expérience avec le passager. Veuillez noter que nous ne modifions pas les notes des passagers une fois qu'elles sont entrées dans l'app.

Nous comprenons aussi que certaines expériences avec des passagers vous amènent à vouloir fournir des informations supplémentaires. Suivez les liens suivants pour plus d'infos sur les signalements d'altercations verbales, pour les frais d'annulation et les frais de nettoyage.

Si votre passager a fait des remarques discriminatoires à votre égard, veuillez utiliser le lien ci-dessous pour le signaler comme un problème de sécurité. Nous prenons les signalements de discrimination très au sérieux.

Si vous avez des commentaires positifs à faire au sujet d'une course ou si vous estimez que le comportement d'un passager a enfreint les lignes de conduite de la communauté d'Uber pendant cette course, veuillez nous l'indiquer dans la case ci-dessous. Veuillez fournir le plus de détails possible afin que la bonne équipe puisse répondre à vos préoccupations.