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Ma promotion ou ma garantie était inexacte

Vous pouvez consulter les paiements de promotion et de garanties dans la section Paiements divers ou autres de votre relevé de paiement. Si vous avez activé une promotion (autre qu'un amplificateur) et n'avez pas rempli les conditions, votre relevé de paiement donne plus de détails sur les raisons de votre inadmissibilité.

Le paiement de toute promotion ou garantie est effectué un à deux cycles de paiement hebdomadaires après la fin de la garantie ou de la promotion. Par exemple, si une garantie est active du lundi 2 mai au lundi 9 mai, tout paiement lié à la garantie est traité et versé lors du relevé hebdomadaire du mardi 17 mai.

Si vous avez des questions sur les paiements de promotion ou les prix de courses bruts garantis sur votre relevé de paiement, dites-le-nous ici. Remarque : nous pouvons confirmer votre admissibilité à une promotion seulement après la fin du cycle de paiement hebdomadaire.
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