Uber Hero vous permet de téléverser les documents requis pour la personne que vous parrainez.
Vous pouvez aussi afficher l'état des documents téléversés (en attente, approuvés ou rejetés) et les téléverser à nouveau si nécessaire. La vérification des documents prend généralement entre 24 et 48 heures après le téléversement.
Quand un document est rejeté, vous pouvez afficher la raison via l'app Uber Hero. Ceci vous permet de comprendre le problème avec le document initial et de le remplacer par le bon.
Si la personne que vous parrainez veut plus d'informations à propos de ses documents, elle peut nous contacter via la section Aide de l'app Uber ou help.uber.com. En raison des lois sur la confidentialité, nous pouvons uniquement discuter des infos du compte avec le titulaire de celui-ci.