Ma promotion ou ma garantie était inexacte

Vous pouvez afficher les paiements des promotions et des garanties dans la section Paiements divers ou autres de votre relevé de paiement. Si vous participez à une promotion (autre qu'un amplificateur) et que vous ne remplissez pas les conditions, les raisons de votre inadmissibilité seront expliquées dans votre relevé de paiement.

# Fonctionnement des paiements Les paiements des promotions et des garanties sont effectués une à deux semaines après la fin de celles-ci.

Par exemple, si une garantie est active du lundi 2 mai au lundi 9 mai, tout paiement lié à cette garantie est traité et versé avec le relevé hebdomadaire du mardi 17 mai.

Encore besoin d'aide?

Si vous avez des questions sur les paiements des promotions ou les prix de courses bruts garantis inscrits sur votre relevé de paiement, dites-le-nous ici.

Nous pouvons seulement confirmer votre admissibilité à une promotion après la fin du cycle de paiement hebdomadaire.