Impossible de se connecter ou de passer en ligne

Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte, essayez d'abord de mettre à jour votre mot de passe. Utilisez le lien ci-dessous. Si l'on vous demande de saisir votre mot de passe avant de le changer, sélectionnez « Plus d'options » et choisissez une option à laquelle vous pouvez accéder.

Gardez à l'esprit que le lien que vous recevrez expire après quelques minutes; si vous attendez trop longtemps, vous devrez refaire la demande.

Si vous ne pouvez pas vous connecter après avoir réinitialisé votre mot de passe ou si vous avez oublié votre courriel enregistré, veuillez fournir plus d'informations dans cet article et vous recevrez une réponse dans les 2 prochains jours.

De même, si vous pensez que votre compte a été piraté ou compromis, consultez l'article suivant : Je pense que mon compte a été piraté.