Auparavant, Uber Eats vous mettait en relation avec un réseau de commerçants qui faisaient directement appel à vous pour assurer des services de livraison. À partir du 1er juillet 2021, ce modèle changera et vous vendrez vos services de livraison à Uber Eats, qui les revendra ensuite à ses clients.
Grâce à ce nouveau modèle d'affaires, vous continuerez à profiter de la flexibilité et de l'indépendance offertes par l'app Uber. Vous pourrez toujours choisir quand, où et pour combien de temps vous voulez livrer et, comme toujours, vous pourrez choisir d'accepter, de rejeter ou d'annuler des demandes de livraison quand vous êtes en ligne.
Les principales différences que vous remarquerez à compter du 1er juillet :
RELATION CONTRACTUELLE
Auparavant, les commerçants faisaient appel à vous pour effectuer des livraisons. Dans le cadre de cette nouvelle entente, vous vendrez des services de livraison à Uber Portier Canada Inc. qui les revendra ensuite à ses clients. L'accès à l'app sera fournie par Uber Technologies, Inc.
MODIFICATIONS DES FRAIS DE SERVICE
Nous modifions la structure des frais en éliminant les Frais de service. Les revenus nets estimés par course (le montant exact qui va dans vos poches) s'affichent déjà quand une demande de livraison vous est proposée dans l'app, et ça ne changera pas. Ce qui changera, c'est que nous ne
Foire aux questions
POURQUOI CESSEREZ-VOUS DE FACTURER DES FRAIS DE SERVICE À PARTIR DU 1ER JUILLET 2021?
Quand nous sommes passés à la tarification à l'avance plus transparente dans l'app en juin 2020, nous avons commencé à vous montrer vos revenus estimés nets des Frais de service Uber au moment de recevoir une demande. La suppression totale des Frais de service est la prochaine étape naturelle en matière de simplicité et de transparence. La suppression des Frais de service est aussi plus en ligne avec le nouveau modèle d'affaires d'Uber Eats. Cette modification n'a aucune incidence sur vos revenus nets par course dans l'app.
Par exemple : Si vous avez gagné 400 $ la semaine dernière, vous auriez toujours gagné 400 $ si cette nouvelle structure était en vigueur.
Y AURA-T-IL DES CHANGEMENTS À MON CONTRAT?
Oui. Voici les changements les plus importants :
Dans le cadre de ce nouveau modèle, vous vendrez des services de livraison à Uber Portier Canada Inc. qui les revendra ensuite à ses clients. Vous recevrez quand même des instructions sur les détails de livraison de la part des commerçants et des clients. Vous ne serez plus sous contrat avec Uber Portier B.V.
La tarification à l'avance que vous voyez dans l'app sera toujours le montant que vous gagnerez, sous réserve de tout ajustement du prix après la course. Cependant, vous ne verrez plus de Frais de service facturés par Uber sur vos relevés.
Vous pouvez substituer un responsable de votre choix, c'est-à-dire que vous pouvez choisir quelqu'un d'autre pour effectuer la livraison à votre place. La procédure d'inscription est expliquée dans le lien ci-dessous.
Vous confirmerez que vous avez la responsabilité de vous conformer aux lois locales si vous choisissez de livrer des articles réglementés comme de l'alcool ou des médicaments sur ordonnance.
Nous vous encourageons à prendre le temps de lire le contrat vous-même avant de l'accepter. Nous sommes là pour répondre à vos questions.
L'APP CHANGERA-T-IL À LA FIN DE LA MISE À JOUR DE L'ENTENTE?
Non. L'app Uber Eats ne changera pas. Bien sûr, nous recherchons constamment des façons d'améliorer notre technologie et nous continuerons à la mettre à jour comme nous l'avons toujours fait.
POURQUOI CHANGEZ-VOUS DE MODÈLE D'ENTREPRISE? POURQUOI MAINTENANT?
Beaucoup de choses ont changé depuis le lancement de l'app Uber Eats à Toronto, en 2015. Aujourd'hui, nous sommes fiers d'offrir la plateforme Uber Eats dans plus de 140 municipalités de 9 provinces à travers le pays. En devenant une entité basée au Canada, nous confirmons notre engagement à bâtir une entreprise durable ici.