How to Upload and Take Photos of Documents

Pour créer un compte, vous devez fournir des pièces d’identité et les documents du véhicule, comme un permis de conduire valide, l’immatriculation du véhicule et une preuve d’assurance.

Pour téléverser des documents sur votre compte, connectez-vous sur drivers.uber.com, puis allez sur le tableau de bord ou suivez ces étapes dans l’app chauffeur :

1. Ouvrez l’app chauffeur.
2. Touchez le bouton de menu (trois lignes) en haut à gauche.
3. Touchez Compte.
4. Touchez Documents.
5. Choisissez le document à téléverser.
6. Touchez Prendre une photo.

Si vous recevez une notification indiquant que l’un de vos documents est rejeté ou expiré, c’est peut-être pour l’une des raisons suivantes :

• Vous ne répondez pas aux critères d’admissibilité.
• Votre véhicule ne répond pas aux exigences.
• Il y a un problème avec le ou les documents téléversés.

Voici quelques problèmes courants avec les documents :

• La photo est floue ou sombre.
• Ce n’est pas une photo du document original.
• Les quatre coins du document n’apparaissent pas dans la photo.
• Le document envoyé n’est pas le type de document requis.
• Le document est expiré ou expire bientôt.
• Le document est illisible.
• Il manque des informations sur le document.

Vérifiez si les documents répondent aux critères avant de les envoyer pour approbation. La vérification des documents téléversés prend généralement entre un et cinq jours.

5. Document Review Turnaround Time

Make sure your document photos are correct before submitting them for approval. Uploaded documents generally require 1–5 days for review.

For further assistance, please reach out below.