Si vous êtes dans une situation qui, selon vous, constitue une urgence :
- Appelez le 911 dès qu'il est sécuritaire de le faire. Préparez-vous à fournir des noms, des descriptions et des emplacements au répartiteur.
- Utilisez la boîte à outils de sécurité pour appeler le 911 directement dans l'app Uber. Touchez l'icône de bouclier pendant que vous êtes en ligne pour accéder à cette fonctionnalité. Elle montre votre emplacement sur une carte et l'adresse, que vous pouvez transmettre au répartiteur.
Dans certaines villes pilotes, Uber s'est associée à RapidSOS pour ajouter un bouton d'urgence à l'app. Lorsqu'il est utilisé, les renseignements clés comme l'emplacement, la plaque d'immatriculation, la marque et le modèle du véhicule sont envoyés directement au répartiteur.
Comment signaler des situations non urgentes
Si vous remarquez quelque chose de suspect sur la route, voici ce que vous pouvez faire :
Pour en savoir plus sur les mesures prises par Uber pour contribuer à la sécurité des passagers et des chauffeurs, consultez En savoir plus sur la sécurité chez Uber.