Vous pouvez changer de mode de livraison, c'est-à-dire changer le véhicule avec lequel vous livrez sur Uber Eats, à tout moment. Actuellement, en Belgique, les modes de livraison disponibles sont les suivants :
- vélo/scooter de classe A ;
- scooter de classe B/moto ;
- voiture.
Pour chacun des modes de livraison ci-dessus, nous avons une liste de documents requis que vous devez mettre en ligne et faire valider. L'assistance est à votre disposition pour vous aider à modifier les paramètres de votre compte, afin d'être dans la bonne catégorie et d'obtenir l'autorisation légale de livrer sur notre plateforme.
! Avant de changer votre mode de livraison, prenez connaissance des informations ci-dessous. Celles-ci peuvent influencer votre capacité à effectuer des livraisons (si vous êtes coursier actif) ou différer l'activation de votre compte (si votre processus d'inscription est en cours).
Que se passe-t-il si vous demandez la mise à jour du mode de livraison sur votre compte ?
- Une fois que notre agent d'assistance change le mode de livraison sur votre compte, vous ne pouvez temporairement plus effectuer de livraisons tant que tous les documents requis pour le nouveau mode de livraison ne sont pas vérifiés et approuvés. (par conséquent, il est préférable de procéder au changement une fois que vous avez les documents requis en votre possession et que vous ne prévoyez pas d'effectuer de livraisons dans les jours qui suivent).
- Vous pouvez vérifier ci-dessous quels sont les documents requis pour chaque mode de livraison.
- De plus, si un document était déjà requis pour votre mode de livraison actuel, vous n'avez pas besoin de le remettre en ligne. Cependant, il doit être à nouveau validé, car pour certains documents, les directives peuvent évoluer avec le temps (par exemple, les pièces d'identité requises permettant de vivre et de travailler dans un pays).
- S'il s'agit d'un nouveau document, vous devez le mettre en ligne en suivant les consignes indiquées. Important : tous les documents (y compris le certificat d'immatriculation du véhicule et le certificat d'assurance) doivent être à votre nom.
- Vous devez ajouter le bon véhicule sur votre compte (consultez les instructions ci-dessous).
- Votre compte n'est activé qu'une fois tous vos documents approuvés.
Documents requis pour livrer à vélo ou à scooter de classe A :
- une photo de profil ;
- une des pièces d'identité suivantes (attestant du droit de vivre et de travailler en Belgique) :
- carte d'identité nationale belge (recto & verso) ;
- carte d'identité européenne délivrée par un pays de l'espace Schengen (recto & verso) ;
- permis de séjour belge longue durée (1 ou 5 ans, recto & verso) & passeport ;
- une copie d'un relevé bancaire OU une photo d'une carte bancaire (vos nom et prénom, le nom ou le logo de la banque et le numéro IBAN doivent apparaître) ;
- une photo du sac isotherme avec votre pièce d'identité ;
- un justificatif d'inscription à la TVA, si vous souhaitez travailler sous le régime de la TVA (régime des petites entreprises ou entièrement soumis à la TVA).
Documents requis pour livrer à scooter de classe B/à moto/en voiture :
- une photo de profil ;
- une des pièces d'identité suivantes (attestant du droit de vivre et travailler en Belgique) :
- carte d'identité nationale belge (recto & verso) ;
- carte d'identité européenne délivrée par un pays de l'espace Schengen (recto & verso) ;
- permis de séjour belge longue durée (1 ou 5 ans, recto & verso) & passeport ;
- une copie d'un relevé bancaire OU une photo d'une carte bancaire (vos nom et prénom, le nom ou le logo de la banque et le numéro IBAN doivent apparaître) ;
- une photo du sac isotherme avec votre pièce d'identité ;
- un justificatif d'inscription à la TVA, si vous souhaitez travailler sous le régime de la TVA (régime des petites entreprises ou entièrement soumis à la TVA) ;
- le certificat d'immatriculation du véhicule (carte grise), recto & verso ;
- le certificat d'assurance du véhicule (carte verte) ;
- un permis de conduire.
De plus, si vous livrez à scooter de classe B, à moto ou en voiture, suivez ces étapes :
- Ajoutez un nouveau véhicule à votre profil. Pour cela, accédez à l'application pour les chauffeurs et les coursiers, appuyez sur le menu en haut à gauche puis > Compte > Véhicules > Ajouter un véhicule.
- Ensuite, accédez à Compte > Documents > faites défiler la page vers le bas jusqu'à la section relative à votre véhicule et ajoutez les documents requis.
Remarque : tous les documents (y compris le certificat d'immatriculation du véhicule et le certificat d'assurance) doivent être à votre nom.
-> Si vous avez décidé de changer de mode de livraison et que vous disposez de tous les documents requis pour le nouveau mode, choisissez l'une des options ci-dessous et cliquez sur Envoyer.