Le dépannage de l'app gèle ou arrête de fonctionner sous iOS

Si votre app Uber se fige ou plante, essayez ces étapes de dépannage.

iPhone X ou modèle ultérieur

1. Faites glisser vers le haut depuis le bas de votre écran, puis maintenez brièvement au centre
2. Trouvez l'app Uber en faisant glisser vers la droite ou la gauche
3. Pour fermer l'app, faites glisser vers le haut sur son aperçu
4. Redémarrez l'app pour voir si le problème est résolu

iPhone SE, iPhone 8 ou modèle antérieur

1. Appuyez rapidement deux fois sur le bouton d'accueil
2. Trouvez l'app Uber pour la fermer en faisant glisser sa carte vers le haut
3. Essayez d'ouvrir l'app à nouveau

Réinitialisez vos réglages réseau

N'oubliez pas que cela effacera tous les mots de passe réseau enregistrés.

Pour réinitialiser :

1. Allez dans Paramètres.
2. Touchez Généralités
3. Sélectionnez Transférer ou réinitialiser iPhone
4. Choisissez Réinitialiser
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres de réseau

Si le problème persiste après avoir suivi ces recommandations, veuillez contacter le service d'aide Uber.