Le programme d'assurance pour les livreurs (avec Uber) entre en vigueur à partir du moment où un livreur (avec Uber) accepte une demande de livraison jusqu'à la conclusion ou l'annulation de la livraison pour les livreurs (avec Uber) de la catégorie Vélo/Moto/Kei au Japon.
En plus de l'ancienne couverture en cas de dommages corporels et/ou matériels par des tiers, les dommages corporels causés aux livreurs (avec Uber) sont aussi indemnisés à partir d'octobre 2019. Il n'est pas nécessaire de vous inscrire et les livreurs n'ont pas à payer de frais supplémentaires. (Touchez le lien ci-dessous pour obtenir plus de précisions sur les conditions applicables.)
En cas d'accident durant une livraison, vérifiez d'abord la sécurité de toutes les parties impliquées et contactez les services d'urgence si nécessaire. Pour appeler les services d'urgence locaux, utilisez la boîte à outils de sécurité dans l'app. Repérez et touchez l'icône du bouclier en bas à gauche de l'écran de la carte.
Ensuite, contactez dès que possible le service d'aide Uber pour nous faire part des détails de l'accident. Vous pouvez nous écrire via l'app, en touchant Problèmes et ajustements de course puis entrez les détails sous J'ai eu un accident. Une fois informée d'un accident, l'équipe spécialisée en incident examine les faits et prend les mesures nécessaires.