Fleet Hub et gestion de votre flotte (FAQ)

Fleet Hub est la plateforme centrale pour gérer les opérations de votre flotte sur Uber, qu’il s’agisse de courses ou de livraisons. À partir d’un seul endroit, vous pouvez consulter et gérer vos véhicules, vos chauffeurs, vos documents, vos paiements et votre rendement. Il vous fournit les outils et les données dont vous avez besoin pour gérer efficacement votre entreprise et assurer la conformité de votre flotte.

Que puis-je faire dans le portail Fleet Hub?

• Compte : Vous pouvez mettre à jour votre nom d’entreprise, vos coordonnées et vos renseignements fiscaux directement dans Fleet Hub. Vérifiez régulièrement les accès de votre équipe pour vous assurer que seuls les utilisateurs autorisés peuvent gérer votre flotte.
• Chauffeurs : Ajoutez, supprimez et gérez les chauffeurs de votre flotte. Envoyez des invitations, suivez la progression de l’inscription et vérifiez le statut des chauffeurs.
• Véhicules : Ajoutez et attribuez des véhicules, téléversez l’immatriculation et les documents d’assurance, et surveillez le statut des approbations.
• Documents : Téléversez et suivez les documents sur le véhicule et le chauffeur. Les documents sont examinés par Uber et marqués comme actifs une fois approuvés.

Comment puis-je suivre l’activité et le rendement de ma flotte?

Le tableau de bord vous donne une visibilité en temps réel sur l’ensemble de votre flotte. Vous pouvez voir le statut en temps réel de vos véhicules et de vos chauffeurs, consulter les activités et les rendements des courses, suivre vos revenus et les informations de paiement, et mettre à jour les documents du véhicule et des chauffeurs.

Comment rester en conformité?

Chaque région a des règlements spécifiques pour les véhicules et les chauffeurs. Assurez-vous donc de garder tous les documents valides et à jour, d’effectuer toutes les vérifications des antécédents des chauffeurs et de respecter les exigences locales en matière de permis et de commerce. Le tableau de bord vous aide à surveiller votre statut de conformité pour rester en ligne avec les exigences locales.

Est-ce que je peux suivre mes chauffeurs en temps réel?

Oui. La carte en direct vous permet de voir l’emplacement en temps réel et le statut d’activité de vos chauffeurs (offert dans certaines régions). Comment consulter mes revenus et mes coordonnées bancaires? Vous pouvez consulter le total des revenus de la flotte, afficher les détails au niveau des courses et mettre à jour vos informations bancaires directement dans Fleet Hub dans la section Paiements.

Uber met-il à jour le portail Fleet Hub?

Fleet Hub s’améliore continuellement en fonction des commentaires des partenaires de flotte. Vous remarquerez peut-être de nouvelles fonctionnalités ou des mises à jour de conception au fil du temps : celles-ci sont conçues pour rendre la gestion de votre entreprise plus simple et plus transparente. Consultez votre tableau de bord et les communications d’Uber pour voir si de nouveaux outils sont disponibles.