Vous pouvez accéder à Fleet Hub en consultant fleethub.uber.com et en vous connectant avec l’adresse courriel et le mot de passe créés lors de l’inscription. Si vous n’arrivez pas à vous connecter, sélectionnez Mot de passe oublié pour réinitialiser vos identifiants.
Si vous n’arrivez pas à accéder à Fleet Hub, vérifiez d’abord que votre adresse courriel de connexion est exacte, puis essayez de réinitialiser votre mot de passe. Si ça ne fonctionne pas, réessayez en utilisant un autre navigateur ou un autre mode de navigation privée. Si vous n’arrivez toujours pas à vous connecter, vous pouvez contacter le service d’aide via le Centre d’aide (hors de Fleet Hub) ou en sélectionnant Contactez-nous ci-dessous.
Si l’un de vos chauffeurs ne peut pas accéder à son compte, il doit consulter la section Aide de son app Uber Driver ou Uber Livraison pour résoudre les problèmes de connexion ou d’accès au compte. En tant qu’opérateur de flotte, vous pouvez aussi consulter son statut directement dans Fleet Hub.
Si vous rencontrez un problème technique en utilisant le portail, essayez d’actualiser votre navigateur ou de l’ouvrir à nouveau en mode de navigation privée. Si le problème persiste, sélectionnez Contactez-nous ci-dessous ou contactez-nous à la section Aide de Fleet Hub.
Si vous avez besoin d’aide pour configurer ou gérer votre flotte, allez dans la section Aide de Fleet Hub, allez dans le Centre d’aide ou communiquez avec nous via la page Contactez-nous.
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