Le taux d'annulation de votre transporteur est déterminé par le nombre de pénalités d'annulation de chargement encourues au cours de vos 20 dernières réservations. Avant de confirmer une annulation, vous pouvez consulter son impact sur votre note.
Gardez à l'esprit que les annulations font partie de la note globale de fiabilité de votre transporteur. Découvrez comment la note de Fiabilité affecte la position des transporteurs en consultant ce lien.
Les pénalités d'annulation seront éliminées si l'annulation est causée par un retard inattendu sur un chargement précédent d'Uber Freight.
Si nous ne retenons pas automatiquement une annulation due à un retard, vous pouvez la signaler à l'aide du processus décrit dans cet article.
Si vous avez des questions d'assistance, nous sommes là pour vous aider : appelez-nous au 1 844 822-8237 ou envoyez-nous un courriel à l'adresse freight-carrier@uber.com.