To minimize the need for tracking calls, we recommend using one or more of our automated tracking solutions. Options include the Uber Freight app, an ELD, aggregator or EDI. While there may still be occasional reasons for us to reach out, these tools can significantly decrease the frequency of calls. Our team may request updates starting 6 hours before the pickup start.
The Visibility team will need to contact you when crucial information is missing. You can help reduce the frequency of these calls by proactively providing the necessary details immediately after booking and throughout the transport of your load:
Si le traçage automatisé fonctionne normalement, il n'est généralement pas nécessaire d'appeler les chauffeurs ou les répartiteurs pour obtenir des mises à jour de traçage. Toutefois, si les données de localisation en temps réel ne fonctionnent pas bien ou s'il y a un problème avec un chargement qui n'est pas lié au traçage, Uber Freight peut vous appeler pour confirmer des informations nécessaires sur le chargement ou pour d'autres questions.