Comment puis-je assigner un chauffeur à un chargement réservé?

You can assign a driver after a load is booked. You have the option to assign a driver after booking and before pick up, or at the time of booking. When a load is booked with an assigned driver, these loads will show up on the app and web portal as active and assigned in the My Loads tab.

Que se passe-t-il si je n'assigne pas de chauffeur?

Si un chargement a été réservé sans chauffeur assigné, il n'apparaît pas comme étant réservé dans l'app dans Mes chargements. Le chargement est alors aussi inscrit comme étant non assigné. Les répartiteurs recevront jusqu'à trois notifications par courriel afin d'assigner un chauffeur :

• 24 heures avant le chargement;

• 14 heures avant le chargement;

• 4 heures avant le chargement.

To assign a driver later:

1. Go to the My Loads tab.
2. Select Booked loads.
3. Select Assign Driver next to the load.

Les chauffeurs doivent-ils utiliser l'app?

To check status updates for active loads on the web portal and app:

• Your drivers will need to use the app during the duration of the load

To qualify for accessorial rates of loads booked on the Uber Freight app or web portal:

• The app must be running continuously throughout the load (with GPS location data being provided)
• All accessorial requests and receipts must be submitted within 24 hours of delivery and supported by a signed BOL with “in” and “out” times
• Also, the POD must be uploaded in the Uber Freight app.

Le chauffeur dispose de combien de temps pour répondre aux chargements qui lui sont attribués ?

Un chauffeur qui se voit attribuer un chargement dispose de 30 minutes pour le refuser dans l'app avant qu'il ne soit automatiquement accepté.

Comment puis-je exclure un chargement?

Si le chargement n'est assigné à aucun chauffeur, le répartiteur doit appeler le service d'aide Uber Freight pour demander de l'exclure. Si le chargement est assigné à un chauffeur, il peut l'exclure via l'Aide dans l'app (icône en forme de téléphone, en haut à droite de l'écran).

Comment puis-je ajouter des chauffeurs dans la flotte?

In the “Fleet Management” tab:

1. Select Add Member.
2. Enter the driver’s information.

Uber Freight will email the driver and ask them to verify the account. After the driver’s account is verified, they will have access to Uber Freight loads.

Comment puis-je retirer des chauffeurs de la flotte?

In the “Fleet Management” tab:

1. Select the 3 dots to the right of the driver’s name.
2. Select Remove driver.

Comment puis-je modifier la visibilité des réservations ou des tarifs pour les chauffeurs?

In the “Fleet Management” tab:

1. Select the 3 dots to the right of the driver’s name.
2. Select Edit details.
3. Toggle their permissions. Booking permission is only allowed for drivers who also have permission to see rates.