Recherche et réservation de chargements

Comment rechercher des chargements?

L'app Uber Freight vous permet de rechercher des chargements par :

• type de remorque,

• emplacement,

• date de prise en charge,

• durée du transport.

Vous pouvez également trier les chargements par :

• distance à vide

• prix par km

• prix

• poids

Comment réserver un chargement?

1. Sélectionnez le chargement pour en afficher les détails.
2. Sélectionnez Réserver le chargement en bas de l'écran.

La confirmation du prix sera envoyée par courriel au contact principal associé à votre compte de transporteur et au répartiteur ou au chauffeur qui a réservé le chargement.

Est-il possible de réserver des chargements consécutifs?

En règle générale, vous pouvez réserver des chargements consécutifs dans l'app. La disponibilité des chargements dépend de plusieurs facteurs, y compris :

• l'heure de livraison du chargement précédent,

• le temps passé à l'entrepôt,

• la distance entre le lieu de livraison du dernier chargement et le lieu de prise en charge du prochain chargement.

Comment fonctionnent les soumissions?

Quand les chargements sont ouverts aux soumissions, les transporteurs ont l'option de réserver un chargement ou d'envoyer une soumission.

Pour envoyer un soumission sur un chargement, entrez votre prix. Uber Freight vous indiquera si votre soumission a été gagnée, perdue ou rejetée.

Si une soumission est :

Gagnée : vous recevez une notification push et un courriel, et vous avez 15 minutes pour réserver le chargement.

Perdue : le chargement a été proposé à un autre transporteur et n'est plus disponible.

Rejetée : le chargement est toujours disponible et vous pouvez envoyer une autre soumission ou le réserver au prix fixe.

Les transporteurs peuvent-ils envoyer des soumissions par téléphone?

Nous encourageons les transporteurs et les chauffeurs à envoyer toutes les soumissions via l'app Uber Freight.

Quand et comment la confirmation du prix va m'être envoyée?

Vous ou votre répartiteur devriez recevoir un courriel de confirmation du prix peu après avoir sélectionné le bouton Réserver le chargement. Votre courriel de confirmation du prix comprendra également le numéro du chargement dont vous aurez besoin pour contacter le service d'aide Uber Freight.

Comment annuler un chargement si je ne peux plus le ramasser?

Si vous devez annuler un chargement, veuillez le faire dès que possible.

Pour annuler un chargement :

• Sélectionnez l'icône de casque dans le coin supérieur droit de l'écran

• Sélectionnez le chargement

• Sélectionnez Demander mon retrait de ce chargement

Vous pouvez également appeler l'équipe d'aide d'Uber Freight en sélectionnant Téléphoner au service d'aide Uber Freight.

Que sont les rechargements?

Les rechargements vous permettent de minimiser la distance à vide parcourue par vos camions. Lorsque vous réservez un chargement dans l'app, Uber Freight vous présente une liste de rechargements ou de trajets retour (chargements à ramasser à proximité de la destination) que vous pouvez réserver comme prochain chargement.

Au bas de l'écran des détails de chaque chargement, nous vous suggérerons des offres de rechargement, s'il y a lieu. Sélectionnez un rechargement pour en afficher tous les renseignements pertinents et le réserver.

Comment partager un chargement?

Pour partager un chargement :

1. Touchez le chargement à partager.<
2. Faites défiler l’écran vers le bas jusqu’à la fin des infos sur le chargement et touchez Partager ce chargement.

Où consulter les chargements que j'ai réservés?

Vous pouvez voir tous vos chargements dans l'onglet Mes chargements dans le menu.

Pour consulter :

• Chargements actuels et futurs, sélectionnez Réservé en haut de l'écran

• Chargements effectués : sélectionnez Passés