Uber Direct permet aux entreprises d'accéder à la plateforme Uber pour demander des livraison.
Pour vous lancer sur Uber Direct, remplissez le formulaire via le lien ci-dessous.
Une fois votre inscription terminée, vous et les personnes ajoutées au compte pourrez demander des livraisons de colis surdirect.uber.com.
Pour demander une livraison de colis, suivez les étapes suivantes :
Après avoir sélectionné Demander maintenant, un livreur disponible peut accepter la demande.
Si votre livraison contient une ordonnance ou un autre article de type médical, ne donnez pas d'infos sur le contenu du colis ni aucune information personnelle sur le destinataire dans les instructions de ramassage et de remise de la livraison ou dans la description de l'article.
Les colis doivent respecter les critères ci-dessous pour être admissibles à la livraison sur la plateforme :
Les articles interdits peuvent différer selon les particularités votre contrat. Pour vérifier quels articles sont interdits, consultez votre contrat.
Le livreur peut annuler la livraison à tout moment, notamment si le colis contient des articles interdits ou s'il ne respecte pas les directives ci-dessus.
Pour annuler une livraison de colis en cours, suivez les étapes suivantes :
Pour autoriser quelqu'un à organiser des livraisons, suivez les étapes suivantes :
Toute les personnes invitées pourront ensuite se connecter surdirect.uber.com via leur compte Uber pour gérer les livraisons.
Quand vous créez une livraison, une case cochée indiquant que le livreur doit retourner le colis si le destinataire n'est pas disponible apparaît.
Si vous laissez cette option cochée, le livreur est invité à retourner le colis au lieu de prise en charge si :
Les frais de retours sont facturés sur votre compte.
Si vous décochez l'option de retour, le livreur peut laisser l'article à proximité du lieu de livraison si le destinataire ne peut pas le récupérer.
Pour éviter tout problème à la livraison, nous vous recommandons d'ajouter des instructions détaillées à la demande de livraison.
Pour afficher les livraisons précédentes :
Les administrateurs peuvent aussitélécharger un rapport d'activité comprenant toutes les demandes effectuées sur le compte.