Le Gestionnaire Uber Eats est une app mobile conçue pour aider les restaurants à gérer leurs activités sur Uber Eats.
Ce que vous pouvez faire dans le Gestionnaire Uber Eats :
- Récapitulatifs quotidiens des ventes et du rendement : consultez le rendement de votre restaurant pour aujourd'hui, la semaine passée, les trois derniers mois et jusqu'à l'année dernière.
- Alertes en temps réel : suivez les ventes et les activités de votre restaurant grâce à des informations en temps réel et des alertes mobiles.
- Faites le suivi des commandes et des livraisons : consultez les commandes manquées, les annulations, les commandes inexactes et les périodes d'inactivité.
- Informations détaillées : à partir de l'app, touchez n'importe où dans les sections Ventes et Activités pour consulter des informations détaillées sur vos ventes, vos commandes, vos restaurants et vos activités.
- Communiquez en temps réel avec les clients : consultez les évaluations des clients. Répondez aux clients qui ont présenté des commentaires (et tentez de les apaiser).
- Réglez les problèmes rapidement : touchez l'icône de téléphone pour appeler votre restaurant quand vous recevez une alerte ou repérez un problème pour le résoudre en temps réel; Gérez votre entreprise en tout temps et où que vous soyez.
- Aperçu de plusieurs restaurants : si vous gérez plusieurs restaurants, consultez rapidement le rendement de l'ensemble et de chacun de vos restaurants.
Pour recevoir des alertes en temps réel, n'oubliez pas d'activer les notifications push. Vous pourrez résoudre les problèmes du restaurant quand ils surviennent.
Les types d'alerte comprennent :
- l'état du restaurant,
- les problèmes de connectivité,
- les problèmes d'intégration du POS,
- les commandes manquées,
- les commandes inexactes,
- les articles indisponibles.
Pour voir comment activer les notifications push et pour consulter les réponses à d'autres questions fréquentes, consultez notre FAQ sur le Gestionnaire Uber Eats.