Contacter le service d’aide au tableau de bord

Live Order Support

Please call 1-866-987-3750 for live order support 24/7. Please have your Uber Order ID available to share with the agent.

Past Order Support

For past orders, email uberdirect@uber.com and include the Uber Order ID.

Refunds

Please use the refund form to submit your refund request.

Note: Refunds cannot be completed over the phone because they require an itemized receipt. Refunds must be submitted within 7 days of order completion.

Safety

Use the Safety Incident form to report a safety incident to Uber for further action.

Comment puis-je trouver mon numéro de commande Uber?

Le numéro de commande Uber peut être utilisé pour demander de l’aide concernant des commandes en cours ou passées.

Commandes précédentes

1. Accédez à l’onglet Livraisons et sélectionnez Passées.
2. Cliquez sur la commande pour laquelle vous voulez obtenir le numéro de commande Uber.
3. Repérez le numéro de commande à la fin de l’URL de suivi (les cinq derniers caractères constituent le numéro de commande).

Commandes en cours

1. Accédez à l’onglet Livraisons et sélectionnez Aujourd’hui.
2. Cliquez sur la commande pour laquelle vous voulez obtenir le numéro de commande Uber.
3. Repérez le numéro de commande à la fin de l’URL de suivi (les cinq derniers caractères constituent le numéro de commande).