Dépannage de votre imprimante

Vous trouverez ci-dessous les étapes de dépannage de base pour les imprimantes Star Micronics TSP654IIIBI-24 ou TSP143IIIBI

Connexion à la tablette et à l’imprimante

1. Le commutateur d’alimentation de l’imprimante (situé sur le côté gauche) doit être activé.
2. Le papier d’impression doit être chargé.
3. La tablette doit être connectée à Internet.
4. La tablette doit être connectée à l’imprimante. Sur la tablette, accédez aux « Paramètres », puis touchez « Bluetooth » et sélectionnez votre imprimante
5. L’app Uber Eats doit être connectée à l’imprimante. Sélectionnez « ? » qui se trouve dans le coin inférieur droit de l’écran. Après avoir accédé aux « Paramètres », sélectionnez « Impression des reçus », puis activez le bouton.
6. La tablette Uber Eats doit être connectée à l’imprimante par Bluetooth.

Réinitialiser la tablette

1. Effectuez une réinitialisation logicielle de la tablette en maintenant enfoncés simultanément le bouton principal avant et le bouton d’alimentation en haut de l’appareil.
2. Assurez-vous que toutes les mises à jour de l’app Uber Eats proposées par l’App Store sont installées.

Si le problème persiste, veuillez appeler Star Micronics directement en composant le 1 800 782-7636 poste 995.. Ils pourront mieux vous aider à résoudre votre problème.