L'app plante plusieurs fois par jour sur mon appareil Android

  1. Sélectionnez l’icône de menu dans le coin supérieur gauche de votre app.
  2. Accédez à PARAMÈTRES > AFFICHAGE ET LUMINOSITÉ, puis vérifiez que le paramètre de verrouillage automatique de l’écran est réglé sur JAMAIS.
  3. Déconnectez-vous de l’app (menu en haut à gauche > PARAMÈTRES > Se déconnecter). La page de connexion devrait s’afficher.
  4. Forcez la fermeture de l’app en cliquant sur le bouton carré au bas de l’écran, puis en faisant glisser l’app Uber Eats vers la gauche.
  5. Forcez la réinitialisation de votre appareil en suivant les instructions ci-dessus.
  6. Ouvrez votre app Uber Eats et connectez-vous à l’aide de vos identifiants de connexion.
  7. Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre appareil Android, veuillez contacter le service d’aide au merchants@uber.com.
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