Passage du Gestionnaire Uber Eats au Gestionnaire de publicités

Les utilisateurs admissibles du Gestionnaire Uber Eats peuvent maintenant créer un compte de Gestionnaire de publicités via un formulaire en libre-service, ce qui leur donne accès à des outils de ciblage avancés et à la gestion centralisée des campagnes. C'est l'idéal pour les gestionnaires de plusieurs établissements.

Pour configurer votre compte de Gestionnaire de publicités :

1. Accéder au formulaire : votre adresse courriel et votre nom seront renseignés automatiquement et ne pourront pas être modifiés.

2. Remplir les renseignements requis : indiquez si vous êtes un franchisé, confirmez ou ajustez le nom du compte Pub, puis sélectionnez les emplacements du commerce à inclure (ils sont tous présélectionnés par défaut).

3. Accepter les conditions : avant d'envoyer, vous devez confirmer que les crédits pub seront transférés dans le Gestionnaire de publicités et accepter les conditions, y compris la perte de l'accès aux publicités GUE et la transition des données de la campagne (uniquement après juillet 2023).

Après avoir envoyé le formulaire, vous recevrez un message de confirmation et un courriel une fois la transition terminée (généralement dans un délai de deux heures). Vous pouvez ensuite inviter des collègues à l'aide des suggestions d'adresses courriel de vos emplacements GUE sélectionnés ou en entrant des adresses courriel personnalisées.

Remarque pour les annonceurs : Les campagnes seront automatiquement transférées dans le Gestionnaire de publicités, mais seules les données à partir du mois de juillet 2023 seront disponibles. Les crédits de pub seront partagés entre certains emplacements.

L'accès aux publicités GUE prend fin après la transition, mais vous pouvez demander à revenir en arrière par l'intermédiaire du service d'aide.

Après mon inscription au Gestionnaire de publicités, puis-je toujours gérer mes publicités dans le Gestionnaire Uber Eats? Quels changements auront une incidence sur mon équipe?

Une fois que vous passerez au Gestionnaire de publicités, vous pourrez seulement consulter, modifier et créer des campagnes de pub dans le Gestionnaire de publicités. Vos campagnes de pub existantes seront transférées là et ne seront pas accessibles dans le Gestionnaire Uber Eats.

Nous vous recommandons d'inviter tous les membres de votre équipe qui aident à gérer vos commerces à rejoindre votre compte de Gestionnaire de publicités. Les utilisateurs invités recevront automatiquement un accès pour gérer les campagnes dans tous les emplacements du compte Pub.

Les membres de l'équipe qui ne sont pas invités ou qui n'ont pas accepté l'invitation peuvent toujours créer de nouvelles campagnes dans le Gestionnaire Uber Eats, mais ils ne pourront pas consulter ou modifier les campagnes qui ont été déplacées vers le Gestionnaire de publicités.

Qu'adviendra-t-il de mes campagnes pub actuelles dans le Gestionnaire Uber Eats?

Pour les emplacements que vous choisissez de passer au Gestionnaire de publicités, toute campagne de pub créée dans le Gestionnaire Uber Eats après le 15 juillet 2023 passera automatiquement au Gestionnaire de publicités.

Vous ne pourrez plus afficher les indicateurs et l'historique des campagnes pour ces campagnes dans le Gestionnaire Uber Eats.

Qu'est-ce qui se passe après mon inscription?

Les données et la gestion de vos campagnes pub seront transférées du Gestionnaire Uber Eats au Gestionnaire de publicités. Nous vous enverrons plus de renseignements sur la façon de configurer votre compte pour le Gestionnaire de publicités.

Ce changement n'affectera pas la gestion de votre campagne d'offres, qui continuera d'être présente dans le Gestionnaire Uber Eats.

Comment fonctionne la facturation?

Le mode de facturation de vos publicités ne change pas. Les dépenses publicitaires continueront d'être déduites de votre versement hebdomadaire. Pour en savoir plus, consultez votre relevé de paiement hebdomadaire dans le Gestionnaire Uber Eats.

Puis-je inviter plus de personnes à rejoindre le compte?

Oui, vous pouvez inviter d'autres utilisateurs après votre inscription au Gestionnaire de publicités. Accédez simplement à l’onglet Compte, puis sélectionnez Utilisateurs. Cliquez sur Ajouter un utilisateur pour inviter des utilisateurs supplémentaires à rejoindre votre compte Pub.

Les utilisateurs recevront par courriel une invitation à rejoindre votre compte Pub. Une fois l'invitation acceptée, ils pourront consulter, créer et modifier des campagnes dans votre compte Pub.

Qu'adviendra-t-il de mes crédits?

Tous les crédits impayés sur les commerces que vous choisissez de transférer au Gestionnaire de publicités seront reportés à votre nouveau compte pub de Gestionnaire de publicités. Ces crédits pub seront partagés entre tous les emplacements associés au compte et seront utilisés d’abord pour couvrir le coût des campagnes.

À qui je dois parler si j'ai des problèmes?

Si vous avez des problèmes ou avez des questions, contactez un représentant de votre compte Uber ou notre équipe d'aide à l’adresse merchants@uber.com.

Que se passe-t-il avec les offres?

Ce changement n'aura aucune incidence sur votre gestion de campagne d'offres, qui continuera d'être présente dans le Gestionnaire Uber Eats. Vous pourrez consulter, créer et modifier vos campagnes d'offres via le Gestionnaire Uber Eats.