Message d'erreur sur une appareil Android : recharge impossible.

Étapes de dépannage :

1. Dans Commandes Uber Eats, sélectionnez l’icône de menu en haut à gauche, puis touchez « PARAMÈTRES ».

2. Cliquez sur « SE DÉCONNECTER ». La page de connexion s’affichera et vous pourrez saisir votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.

3. Forcez la fermeture de l’app Uber Eats en cliquant sur le petit bouton carré au bas de l’écran et en faisant glisser l’app vers la gauche.

4. Effectuez un redémarrage à froid. Appuyez sur le petit bouton carré au bas de l’écran.

5. Une fois que toutes les apps ouvertes ont été réduites, faites-les glisser vers la gauche pour en forcer la fermeture.

6. Une fois que toutes les apps sont fermées, maintenez enfoncé le petit bouton situé sur le côté de l’appareil.

7. Une fois le bouton enfoncé, un écran s’affichera et vous invitera à sélectionner soit « ÉTEINDRE » ou « REDÉMARRER ». Sélectionnez « ÉTEINDRE » pour éteindre l’appareil.

8. Attendez environ une minute, puis maintenez de nouveau le bouton enfoncé pour redémarrer l’appareil.

9. Si le problème persiste, veuillez contacter le service d’aide à l’adresse suivante merchants@uber.com.