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Comment se déroule la prise en charge ?

Lorsque la commande est prête, appuyez sur « PRÊTE POUR LA PRISE EN CHARGE » pour que nous recherchions un coursier disponible pour récupérer celle-ci.

STATUT DES COMMANDES
- Un numéro de commande surligné en jaune-orange signifie que cette commande n'a pas été marquée comme prête pour la prise en charge, mais que l'heure de prise en charge prévue a été dépassée.
- Le symbole ✓ à côté d'un numéro de commande signifie que la commande est prête pour la prise en charge.
- Une commande sans symbole ✓ signifie qu'elle a été attribuée à un coursier pour qu'il la prenne en charge, mais qu'elle est encore en cours de préparation.

Vous pouvez connaître le statut des coursiers en charge de vos commandes en cours sur la partie droite de votre application. Vous pouvez notamment voir le nombre coursiers en route vers votre restaurant, l'attribution des commandes à chaque livreur, la distance qui les sépare du restaurant ainsi que leur prénom.

Lorsqu'il ne reste plus que 7 minutes avant l'heure de prise en charge, un coursier disponible recevra automatiquement une notification lui indiquant de se rendre vers votre restaurant.