Quand vous commandez une course, balayez l'écran pour afficher les types de véhicules. Ensuite, touchez-en un pour vérifier la capacité maximale de passagers. Vous devez vérifier ces infos avant de confirmer votre commande.
Il se peut que le véhicule d'un chauffeur soit plus petit ou moins équipé que ce à quoi vous vous attendiez. Par exemple, si vous commandez un véhicule UberXL, mais que seulement quatre passagers peuvent embarquer dans celui qui se présente, c'est qu'il ne répond pas aux critères d'une course UberXL.
C'est peut-être dû à une erreur de classification du véhicule. Si le véhicule du chauffeur ne correspondait pas à vos attentes, dites-le-nous dans le formulaire ci-dessous. Pour faire vérifier des frais d'annulation, consultez cet article.