Je ne reçois pas de courriels ni de textos ou de notifications push

Pour gérer les courriels, textos et notifications Push d'Uber, consultez les instructions ci-dessous. Les étapes à suivre pour modifier les notifications push et par texto se trouvent au bas de la page.

Vous ne pouvez pas vous désabonner des messages transactionnels, dont les reçus de courses et les réponses du service d'aide.

Problèmes avec la réception de textos

Si vous avez de la difficulté à recevoir des textos, vérifiez que :

• - vous vous trouvez dans une zone où la réception est bonne;
• - votre numéro de téléphone entré dans l'app Uber est exact;
• - l'abonnement aux notifications par message texte d'Uber est activé. Pour vous abonner, suivez les étapes indiquées dans Gérer les préférences de notification.

Si vous avez encore des difficultés à recevoir des textos ou que vous n'arrivez pas à vous réabonner aux notifications d'Uber, remplissez le formulaire ci-dessous et nous vous contacterons pour vous aider.

Nous avons besoin de quelques infos supplémentaires pour confirmer votre identité. Ceci contribue à sécuriser votre compte.

Uber peut conserver ces informations et d'autres éléments de l'échange, conformément à notre politique de confidentialité et à nos conditions générales d'utilisation.